जाने इस पोस्ट में क्या क्या है
Right to Repair Portal India: राइट टू रिपेयर पोर्टल ग्राहकों को एक वेबसाइट प्रदान करता है जिसके माध्यम से वे अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। ग्राहक उत्पाद के बारे में बुनियादी जानकारी, जैसे कि ब्रांड और मॉडल, और शिकायत की प्रकृति प्रदान कर सकते हैं ताकि वे अपनी चिंताओं को आसानी से पंजीकृत कर सकें। शिकायत दर्ज होने के बाद एक विशिष्ट शिकायत संख्या और समाधान की समय सीमा निर्धारित की जाती है।
इस पोर्टल का उपयोग करके, ग्राहकों के पास अब दोषपूर्ण वस्तुओं की रिपोर्ट करने और मुआवजा प्राप्त करने का एक त्वरित और सुविधाजनक तरीका है। नीचे पढ़ें ताकि righttorepairindia.in से संबंधित विस्तृत जानकारी प्राप्त हो, जैसे मुख्य विशेषताएँ, उद्देश्य, सुविधाएँ और लाभ, पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के चरण, और भी बहुत कुछ।
Right to Repair Portal India 2024
उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय ने भारतीय उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए एक शानदार परियोजना, Right to Repair Portal शुरू की है। जो ग्राहक अपनी समस्याओं को स्वयं हल करने में असमर्थ हैं, उनके लिए यह पोर्टल एक ऑनलाइन सहायता उपकरण भी प्रदान करता है।
इस उपकरण का उपयोग करके, ग्राहक एक जानकार ग्राहक सेवा एजेंट से बात कर सकते हैं, जो किसी भी समस्या को हल करने में सलाह और सहायता प्रदान कर सकता है। पोर्टल ऑनलाइन शिकायत निवारण विकल्प के अलावा ग्राहकों को कानूनी परामर्श प्राप्त करने के लिए एक मंच भी प्रदान करता है। अपनी शिकायतों से संबंधित किसी भी मुद्दे पर कानूनी सलाह के लिए, उपभोक्ता वकीलों और अन्य कानूनी विशेषज्ञों से संपर्क कर सकते हैं।
righttorepairindia.in Portal Details
| Name | Right to Repair Portal |
| Launched by | The Ministry of Consumer Affairs, Food, and Public Distribution, Government of India |
| Beneficiaries | Indian consumers |
| Objective | To file an online complaint |
| Official Website | https://www.righttorepairindia.in/ |
Portal Objective
उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय ने उपभोक्ताओं की सुरक्षा और शिकायतों के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए इस वेबपेज को विकसित किया है। इस पोर्टल के आरंभ के साथ, भारतीय नागरिकों के लिए दोषपूर्ण या खराब उत्पादों के बारे में शिकायत दर्ज करना और समाधान प्राप्त करना पहले से कहीं अधिक सरल हो गया है।
Features and Benefits of Portal
पोर्टल की कुछ प्रमुख विशेषताएँ और लाभ इस प्रकार हैं:
- ऑनलाइन प्लेटफॉर्म: भारतीय सरकार द्वारा उत्पादों के रखरखाव और मरम्मत को आसान बनाने के लिए Right to Repair Portal शुरू किया गया है।
- सहज और व्यावहारिक समाधान: इस पोर्टल की मदद से, उपयोगकर्ताओं को अपने उत्पादों को ठीक करने का सरल और अधिक व्यावहारिक तरीका मिलेगा।
- विविध सेवाएं: ग्राहक इस साइट के माध्यम से उत्पाद मरम्मत और रखरखाव, प्रतिस्थापन भागों, और वारंटी जानकारी सहित विभिन्न सेवाओं तक पहुंच सकते हैं।
- सेवा प्रदाताओं की जानकारी: यह अधिकृत सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची, उत्पाद वारंटी के बारे में जानकारी, और मरम्मत सेवा प्रदाताओं के संपर्क विवरण प्रदान करता है।
- उत्पाद रखरखाव जानकारी: ग्राहक पोर्टल पर उत्पाद के रखरखाव और मरम्मत के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
- त्वरित सेवा: इस प्लेटफॉर्म से ग्राहकों को उनके उत्पादों की तेजी से सेवा प्राप्त होगी।
- शिकायत दर्ज करें: ग्राहक पोर्टल पर उत्पाद मरम्मत के संबंध में शिकायतें दर्ज कर सकते हैं, जिससे सेवा प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली सेवाओं में सुधार करने में मदद मिलेगी।
- मरम्मत प्रगति पर नज़र: इन सुविधाओं के माध्यम से, ग्राहक मरम्मत की प्रगति का अनुसरण कर सकते हैं और अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
- मरम्मत स्थिति देखें: ग्राहक Right to Repair Portal पर मरम्मत कार्य की स्थिति देख सकते हैं।
- प्रक्रिया की निगरानी: इससे ग्राहकों के लिए मरम्मत और रखरखाव प्रक्रिया की निगरानी करना आसान हो जाता है और यह सुनिश्चित करता है कि उनके उपकरणों की त्वरित मरम्मत हो।
Steps to File a Complaint on the Right to Repair Portal
Right to Repair Portal पर शिकायत दर्ज करने के लिए, उपयोगकर्ता को निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- सबसे पहले, Right to Repair Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ।
- वेबसाइट का होमपेज स्क्रीन पर खुलेगा।
- “शिकायत दर्ज करें” विकल्प पर क्लिक करें।
- इसके बाद, उस उत्पाद प्रकार का चयन करें जिसके लिए आप शिकायत दर्ज करना चाहते हैं।
- शिकायत फॉर्म स्क्रीन पर खुलेगा।
- अब, फॉर्म में अपना नाम, ईमेल आईडी, पता, फोन नंबर आदि सभी आवश्यक विवरण भरें।
- इसके बाद, उस राज्य का चयन करें जिसके लिए आप शिकायत दर्ज कर रहे हैं।
- अब, अपनी शिकायत का विवरण दर्ज करें।
- सहायक साक्ष्य संलग्न करें।
- अंत में, शिकायत दर्ज करने के लिए “सबमिट” बटन पर क्लिक करें।
- एक बार शिकायत सफलतापूर्वक सबमिट हो जाने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा, जिससे आप किसी भी समय अपनी शिकायत की प्रगति की जांच कर सकते हैं।
What Will Happen after Filling a Complaint on the Right to Repair Portal
फॉर्म भरने के बाद, उपभोक्ता मामले विभाग शिकायत दर्ज करने के बाद उसकी जांच करेगा और उचित कार्रवाई करेगा। उपयोगकर्ता पोर्टल पर अपनी शिकायत की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। उपभोक्ता मामले विभाग एक निर्धारित समय सीमा के भीतर शिकायत का निपटारा भी करेगा। उपभोक्ता Right to Repair Portal का उपयोग करके यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उन्हें अपने उत्पादों को ठीक करने का विकल्प उपलब्ध है। समस्या होने की स्थिति में, यह उनके लिए मुआवजा प्राप्त करने का एक शानदार विकल्प भी है।
